Этанол довольно трудно испортить, если он был произведён согласно всем техническим нормам. Однако эксцессы порой всё же случаются. Vip-Spirt дорожит своей репутацией, а потому старается максимально быстро ликвидировать все последствия некачественных поставок. В общем случае мы всегда сотрудничаем только с ответственными, именитыми спиртзаводами, но в производстве у всех случаются сбои в технологии.

Если вы обнаружили несоответствие каким-либо параметрам - Vip-Spirt может вернуть вам деньги либо заменить товар в следующих случаях:

• спирт приехал в бракованной таре. Это касается как герметичности, так и вмятин, посторонних запахов и т.д.;
• спирт приехал не той марки, которую вы заказывали на сайте. Это чисто логистическая ошибка, её проще всего оформить через замену товара на нужный;
• спирт не соответствует техническим требованиям той марки, которой он принадлежит.

Российское законодательство даёт вам две недели на оформление обмена партии этанола либо возврата средств.